無憂預訂

新冠肺炎徹底地改變了整個世界。為了讓大家更放心出遊,以下是我們在這段時候的旅行團及退款安排。我們也會跟顧客保持聯絡,更新最新資訊。

現時情況:鑑於新冠肺炎COVID-19在全球的疫情嚴重,以及國際邊境仍然關閉的原因,為了大家的安全,我們已取消所有於2020年9月30日前出發的旅行團。我們會密切留意最新情況,在這裡發放最新資訊。

如果閣下報了2020年9月30日前出發的深度遊,你可以選擇 :

1) 保留已付團費,轉至其他半自助遊或深度遊:在減除不能退還的費用後,保留團費於將來出發的旅行團使用(無須扣減任何手續費)
2) 退回已付的費用:在減除手續費及不能退還的費用後,取回已付訂金或團費

手續費定義:HKD400 – 少於5日的旅行團;HKD800 – 多於5日的旅行團
不能退回的費用的定義:已代繳並不能退還的簽證費用;已向地接社﹑產品供應商﹑航空公司及其他交通供應商等繳交的不可退還費用

現時疫情未見明朗,所有於2020年5月30日前已繳費(包括留位費及全數團費)的客人,都能把費用保留作將來至2022年9月30日前出發的團使用。
我們更將免費轉團限期由出發前90日,降至出發前45日。由即日起報名,可彈性地選擇於深度遊出發前45天免費轉至其他旅行團,不加任何手續費;顧客亦可將已付費用保留作將來至2022年9月30日前出發的團使用。

如果你報了2020年10月1日或之後出發的深度遊:
10月後出發的旅行團暫時未受影響。我們會密切留意最新情況,如有需要取消旅行團,我們會於最遲出發14天前通知最新消息。

最新更新:2020年6月1日

報名前

如何確保我繳交的費用得到保障?
現金保障:旅念承諾不會動用顧客所繳交的一分一亳作其他無關該深度遊需要支出的費用,以保障顧客資金的安全。

如何確保我能享有彈性?
所有於2020年5月30日前已繳費(包括留位費及全數團費)的客人,都能把已繳交的費用保留作將來至2022年9月30日前出發的深度遊。
我們將免費轉團限期由出發前90日,減至出發前45日。由即日起報名,可彈性地選擇於深度遊出發前45天免費轉至其他旅行團,不加任何手續費;顧客亦可將已付費用保留作將來至2022年9月30日前出發的團使用。

如何令深度遊在安全情況下進行?
旅念會密切留意香港政府及世界衛生組織公佈的最新情況,在深度遊出發前最遲14天亦會通知最新消息,確保深度遊在安全的環境下進行。
我們會於出發前14天再確認全團團友的身體狀況及外遊記錄,要求團友填妥健康申報表;如團友於出發前14天曾前往其他疫區,我們會保留取消其參加深度遊資格的權利,並有權不予退款。
我們亦強烈建議閣下出發前購買旅遊保險,確保有足夠的保障。

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