常見問題
讓我們分擔計劃旅程時必然會遇到的疑惑及擔憂，在這裡為大家解答各種常見的問題。
報名前
有關膳食：我是素食者／實行無麩質飲食者，旅念在行程中的膳食安排上能否配合我的需要？
旅念十分著重旅人在旅途上的膳食，因為吃是旅程上的重要一環，不止是享受美食，也能透過舌尖感受當地文化。因此我們會竭盡所能，確保旅途上的食物飲品能配合你的需求。請於報名的時候，告訴旅念的職員你的膳食要求，有沒有對什麼食物敏感等等。旅念會確保隨團領隊／當地接待的職員知道你的要求，並盡力作出相應配合。如果是參加了半自助團的朋友，我們會在你的重要行程資訊內，以當地語言寫上你的膳食要求，令你外出覓食時更加方便。
有關負責任旅遊：旅念常提到負責任旅遊，究竟是甚麼？
負責任的旅遊除了想減少對地球的傷害、支持在地經濟、保護野生動植物外，也包括深入了解並尊重當地事物。我們在產品開發期間都十分小心地挑選當地合作伙伴，花時間作資料搜集，期望帶來一趟有意義的旅程。如欲想知道更多關於旅念在負責任旅遊上的理念，請按此參看負責任旅遊頁面。
有關獨遊者：我是獨遊者，想參加旅行團，請問是否一定要支付單人附加費？
旅念的一大特式，是大力鼓勵獨遊者與我們一起去旅行，因此我們盡量令獨遊人更加彈性。在某些指定的團種，獨遊者是毋須繳付任何單人附加費；有些團種則獨遊人需先付單人付加費，但我們會以報名的先後次序，盡量安排一同出發的同性獨遊人與你分享房間，並將單人附加費全數退還。
有關報名方法：我想報名，請問手續如何？
所有報名流程可在網上進行。請填妥網上報名表格，旅念會透過電郵及WhatsApp把詳細資料傳送給你。
有關旅程選項：我見到你們的旅行團分為半自助遊和旅行團，請問兩者有什麼分別？
旅念一直致力讓旅人選擇既安全，彈性和適合自己的旅遊模式。因此，我們提供了較為傳統、有領隊隨團出發的旅行團；也有一種介乎自遊行套票與旅行團之間的「半自助遊」。半自助遊最少二人已可成團，彈性極大，但出發前已可挑選參與什麼心水活動，而其餘則是自由時間，根據你的喜好遊歷世界。
我希望與我的家人和朋友，享有一個屬於我們的假期，請問有包團服務嗎？最少幾人成團？
每一個目的地我們均會提供包團服務，我們的旅程策劃專員會先了解你旅伴的組成與喜好，然後會為你們度身訂造一個適合你們的詳細行程，部份行程二人同行已可包團，詳細請向我們的旅程策劃專員查詢。
付款詳情
付款方法
1. 銀行轉帳
銀行名稱：HSBC
帳戶名稱：TRAVEL THEORY CO., LIMITED
帳戶號碼：741 148225 838
2. 支票付款
支票抬頭：TRAVEL THEORY CO., LIMITED
銀行名稱：HSBC 帳戶號碼：741 148225 838
3. 轉數快
本公司登記電郵：payments@traveltheory.net
4. Payme
本公司登記電話：92004524
我需付多少訂金？
每團的訂金費用不同，通常介乎HKD2000-8000不等，請留意指定金額。
我怎樣才可享有早鳥優惠？
需在指定早鳥優惠日期完結前繳付訂金，否則早鳥優惠及預留位置將會被取消。
如果我在出發前45天內報名，可以先以訂金留位嗎？
凡在出發前45天內報名的旅客，均須繳付全額以確認位置。
退款
在全球經歷了新冠肺炎後，整個旅遊生態都已改變，我們因此也更新了退款政策，增加了彈性，詳情可參看無憂預訂頁面。
退款手續
出發前 （旅行團）
我應該準備些什麼？
不同的目的地，所需攜帶的行裝和行李均有所不同，我們會在出發前一個月左右，邀請已報團的朋友出席簡介會，同時會派發出發前的注意事項小冊子。請按此下載終極行李清單！
有出發前的簡介會嗎？
我們通常會在出發前兩至三周，邀請團友出席簡介會。我們會在會上講解出發前和旅程期間要注意的事項，包括當地天氣、行裝建議、貨幣兌換和最新情況等等。簡介會通常安排在周末舉行，我們十分建議大家抽空出席；對於未能出席的朋友，我們的職員會親身致電講解。
我可以帶多少行李呢？
每間航空公司對此的限制都不同，我們會在出發前提示團友可帶多少公斤的行李。
我應該帶什麼衣服呀？
每個地方的天氣都不盡相同，但根據旅念的經驗，建議大家用「洋蔥穿衣法」來預備衣服，以應對可能出現的不同天氣。 所謂「洋蔥穿衣法」，是指有多層衣物的穿法，並主要分內（排汗層，透氣吸汗為主）、中（保暖層：多為抓毛（fleece）及羊毛等。這一層並不擋風，因為其主要作用是保暖）、外（防風層：防風防雨為主）三層。這種穿衣法的好處，是不需帶很多衣服，但卻可應付日夜溫差較大的天氣。
出發前 （半自助團）
我在哪裏能找到關於行程的重要資訊？
選擇參加半自助旅行團的朋友，出發前一個月左右均會收到一份重要的旅程資訊，內容包括出發前準備，重要文件清單、到訪當地重要事項和緊急聯絡資料等等。
我應該準備些什麼？
不同的目的地，所需攜帶的行裝和行李均有所不同，我們會在出發前一個月左右，向準備出發的朋友預備一份重要的旅程資訊，當中會詳細列出出發前的準備、當地的重要資訊，聯絡人及聯絡方法等非常重要的資訊。也請按此下載終極行李清單！
我要帶多少錢到當地？應出發前在香港先找換嗎？
在重要旅程資訊中可找到「建議使費」，例如是當地一些基本物價，讓旅人在到達當地前有一點概念。在此重申，由於每人對旅途的預算均有所不同，這裏提到的金額純粹是個參考。除了現金外，信用卡是旅途上一個重要的支付方式。如果你的提款卡有海外提款功能，請在出發前開通。但這都不保證能夠在途中的櫃員機提取現金，所以帶備信用卡以備不時之需十分重要。
我在出發前有點擔心目的地的安全問題，怎麼辦？
我們非常看重旅人們在旅途上的安全，因此，旅念負責不同目的地的同事，會不停留意目的地的最新情況和變化。旅念成團出團的考量，主要參考由香港特區政府保安局設立的外遊警示制度。如果該目的地被評為紅色甚至是黑色外遊警示，旅念將會建議不要出發前往有關旅行目的地，甚至取消有關旅行團，詳情請參閱無憂預訂的退款安排，也建議向旅行保險供應商了解詳情。
到達前我需要注射什麼疫苗嗎？
每個國家和地區對於要否注射、注射哪類疫苗的要求均不同。旅念會在重要行程資訊中，列出相關資訊，但仍建議大家在出發前，與家庭醫生會面，尋求專業的醫學意見。
旅途中（半自助團）
由機場到酒店的交通費用，請問已包含在團費內嗎？如果不包，那麼由機場坐車到酒店的費用大概是多少？
一般半自助遊的費用是不包括來往機場的車費，所以旅人需預備這段的車資。至於由機場到酒店的方法和大概費用，我們會在重要行程資訊中詳列出來。
我需要在旅程當中上網，請問我要到哪裏購買數據卡？
我們會在重要行程資訊中，列出應該在哪裏購買能夠上網的電話卡和大概費用。
到達目的地後，我可以提早入住酒店嗎？
每個地區每間酒店的入住政策均不盡相同，但入住時間大致是中午到下午兩點左右。如果提早到達酒店，你可以讓接待處的職員幫忙先寄存行李，外出探索一下，再回到酒店辦理入住手續。
我能否在出發前先要求提早入住（early check-in）呢？
我們很抱歉未能為你確保享有提早入住的待遇，不過如果你事先要求，我們會嘗試為你向當地酒店提出；你也可以在提早到達酒店後碰碰運氣，有時候若酒店也會讓客人可以提早入住已打掃清潔的房間。
如果我在途中病倒、又或受傷以致無法繼續行程，那怎麼辦？
我們細心嚴謹地挑選當地的旅遊夥伴，他們都經過訓練以為團友提供適切支援。如果在旅途中身體出現不適，請聯絡我們的夥伴，資料能夠在行程重要資訊內找到，以為你安排最切合的適當治療。我們亦會代為聯絡你在港的緊急聯絡人，讓他/她知悉你的情況。如果真的沒有辦法繼續行程，我們會歇盡所能盡快安排閣下回港。